Justificarse
Su hijo no oye una explicación: oye «tú te equivocas». Mientras no se reconozca su versión, cualquier justificación la cierra más. Dos relatos sinceros de la misma historia pueden coexistir: es la «expansión conceptual» documentada por Haslam.
En su lugar: Reconozca primero el núcleo de verdad: «hay algo cierto en lo que dices»; solo después explique.
