Politique de confidentialité

Responsable. Renouer, éditeur du programme d’accompagnement pour les parents en rupture avec leur enfant adulte.

Nos engagements : chiffrement en transit et au repos ; hébergement des données dans l’UE ; aucune vente ni partage à des fins publicitaires ; aucun contenu utilisateur utilisé pour entraîner des modèles d’IA ; votre journal, vos lettres et vos exercices sont des données intimes traitées avec le consentement explicite recueilli à l’inscription.

Données traitées : compte (email, prénom) — base contractuelle ; paiement — traité par Stripe, jamais stocké par nous ; contenus du programme (journal, lettres, exercices) — fourniture du service, supprimés à la clôture du compte. Sous-traitants : hébergeur (UE), Stripe, Resend (emails).

Durée de conservation. Le temps de la relation contractuelle, puis suppression après la clôture du compte.

Vos droits. Accès, rectification, effacement, portabilité (export en un clic), opposition. Pour les exercer : depuis votre espace au compte, ou par email à contact@renouer.net.

Détresse psychologique. Renouer n’est ni une psychothérapie ni un service médical. En cas de détresse, contactez un professionnel ; en France, le 3114 (suicide) et le 3919 (violences) sont gratuits et disponibles 24h/24. Le 119 pour l’enfance en danger. Vous pouvez retirer vos données à tout moment.

Cookies. Uniquement ce qui est nécessaire au fonctionnement (session et langue choisie). Aucun traceur publicitaire.